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21盏路灯重新亮起来

  “谢谢你们哟,现在路灯修好了,我们早晚出行方便多了●!苯眨罱谙亍懊裆之声”服务热线接到竹园镇华吉村村民田勇打来的感谢电话。原来,上个月,田勇发现龙池老场镇有一段路灯出现故障,给群众出行带来不便,他向“民生之声”反映后,不到半个月,受损的21盏路灯便被全部修复。

  据了解,“民生之声”服务热线是奉节县搭建的政府行政服务平台,包括电话问政热线、网络问政平台、手机短信微信问政、县长信箱等,旨在解决民生诉求,更好地服务群众。在今年“我为群众办实事”实践活动中,奉节县依托该平台,不断深化“民生之声”问政工作,解决群众的操心事、烦心事。

  龙池是竹园镇撤乡并镇前的老场镇所在地,居住着400余户村民。田勇在附近工地务工,龙池是他每天回家的必经之路。半个多月前的一天晚上,他下夜班回家途中,发现沿途路灯有好几盏都不亮了。他当时就拨通“民生之声”服务热线电话,平台工作人员将他反映的情况仔细记录,第二天便及时反馈给竹园镇政府跟进处理。

  “平台实行每周7天、每天24小时值班值守,全天候倾听群众的操心事、烦心事,搭建起群众与政府之间的桥梁●!狈罱谙叵喙馗涸鹑烁嫠呒钦撸攵匀褐谖收孪睿鞘敌小捌教ㄊ占⒍ㄏ蚪话臁⑾奘卑炖怼⒏傥市А⒅鹣罨馗础保褐诜从车奈侍獾谝皇奔浣话斓较喙氐ノ弧6杂谌ㄔ鸩磺濉炖聿涣Α⒎锤次收囊赡咽孪睿蛟诮话焐媸轮魈宓耐保头止芟亓斓迹ü斓剂彀欤岣甙焓滦省4送猓侍獯砬榭龌贡荒扇敫鞯ノ荒曛湛己耍⒂勺人督查督办。

  据了解,自今年以来,奉节“民生之声”服务热线平台直击民生痛点、难点,为群众解决了一大批操心事、烦心事,涉及道路交通、城市管理、公共环境提升等多个方面,办结率达98%。

编辑: 葛琦
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